北京雷客天地科技有限公司（SkyRocker）是專門提供卡拉OK系統軟硬件的供應商，產品廣泛應用在家庭、俱樂部、會所、學校等領域，致力于家庭及中小企業卡拉OK領域軟硬件設備的研發和應用。為了將KTV理念引入家庭消費市場，雷客天地推出了“驚艷”點歌機系列產品，在當前影音娛樂產品家庭化趨勢日益明顯的情況下，雷客天地無疑又邁出了一步精準的步伐。在不久前落幕的“第十九屆中國國際專業音響•燈光•樂器及技術展覽會”上，記者采訪了雷客公司總經理龔先進先生。

記者：首先請您為我們介紹下，本屆音響展上雷客在參展產品方面有哪些吸引觀眾的亮點？作為家庭娛樂類產品，雷客是否考慮過與智能控制類廠商的合作，以便更好融入智能家居系統？

龔先進：本次展會我們主推的產品還是集中在無線傳輸領域。相比于以往家用版的點歌系統不能脫離觸控設備的限制，我們將點歌平臺改變為無線傳輸方式，以便用戶在家中可以隨時“走到哪，用到哪”。

　　家庭智能控制領域目前使用的技術有很多，包括無線傳輸、電力載波、總線技術等。目前雷客產品的無線傳輸主要是采用WIFI協議。與智能控制類廠商的合作在技術層面并不存在其他瓶頸，我們也將保持與相關控制類廠商的密切接觸。

　　對于產品的定位，我們是考慮以家庭娛樂作為出發點，借由家庭KTV點歌系統作為終端，從而簡化使用者了解和接受的過程。后期我們在功能的擴展上也會考慮向家庭安防等更豐富的領域延伸。產品的功能模塊在產品設計之初都有預留，等到客戶有需求時，可以進行相應的擴展。

記者：面向普通百姓的家用點歌機產品，在其巨大市場潛力的背后也同樣隱含著“如何撬動終端消費市場？”這一現實挑戰。對此，雷客公司在市場策略方面有怎樣的具體規劃？

龔先進：撬動終端消費市場也是我們成立雷客公司的主要宗旨所在，雷客所針對的客戶群體正是家庭用戶。過去我們主要面向的都是營業用KTV，其功能較為單一，不像家庭版涵蓋了一些影視、多媒體播放和信息交換等功能，這也是家庭消費市場所特有的一個市場狀況。

　　當前家用點歌設備市場各類產品充斥，較為混亂。雷客采用的是更傾向于終端消費市場的營銷方式，過去的家庭版產品大都是使用遙控器，而我們現在是將營業用點歌系統更精致化的“移植”到家庭當中。此外，產品本身也需要一段時間的市場教育期，讓用戶可以接受這種高規格的點歌產品。

　　在市場多年摸索中不難發現，新產品的市場開拓首要難點并非技術層面，而主要集中在消費族群的接納程度。KTV系統因為大家的經常使用，自然對其的操縱已經相當習慣，我們是借由大家所熟悉的產品作為切入點，這也是我們主要的市場切入理念。此外，家庭影音多媒體也是終端消費市場需求較大的領域之一。

記者：據了解，雷客公司在今年產品線的開發與設計上，將會著重于點歌系統內部功能的擴展，將其打造成集唱歌、聽音樂、看電影、玩彩票等眾多娛樂為一體的數字家庭娛樂中心。對于終端消費者所關注的操控便捷度問題，雷客將如何不斷提升產品的用戶體驗？

龔先進：就雷客家用版點歌機而言，唱歌只是其中的功能之一。與此同時，流媒體、線上游戲、信息交換等都是它的基礎功能。我們希望將來這種家庭影視娛樂中心能夠基于這臺設備來實現，并將其作為一個終端連接起家庭內的音響、電視等各項流媒體設備，并集成在一起。
雷客點歌機在外觀上和營業用點歌機比較相似，但實際上功能面是非常強大的。尤其是家庭娛樂方面，這也是營業版本所不具備的。

　　對于終端消費市場，除了我們前期的設計規劃以外，還將跟蹤了解用戶使用后的反應，采納他們設想并提出的各項需求。例如像有些客戶希望在使用中登陸QQ平臺、MSN平臺、線上游戲互動平臺等。我們也在考慮這部分功能的開發，并聯系相關廠家進行合作談判，將線上娛樂功能集成進我們的家庭流媒體娛樂中心。

記者：面對潛力巨大的終端消費市場，家用點歌機與傳統的影音產品間有著廣闊的對接空間。在傳統大眾渠道以外，您如何看待家庭影院集成商等其他渠道對于家用點歌機產品的銷售作用？
龔先進：隨著家庭智能化理念的不斷深入人心，無論是從事家庭影院、智能控制、安防或是流媒體的商家。都迫切希望切入這塊空白市場，這或許也是將來的主戰場。當然，每個廠家都會有不同的切入方法，專業市場的競爭就是讓消費者滿意，易于接受。

　　而不少家庭影院的集成商也都有自己的市場設想，其最好的切入方法就在尋找自身所欠缺的產品。傳統的家庭卡拉OK設備配備一個遙控器，對家居智能化的實現是很難做到。而我們的產品則可以作為一個很好的補充。除了傳統的布局市場外，雷客也需要更多的工程商和集成商來配合共同開拓市場。

　　以臺灣地區市場為例，家用點歌機產品在上市初期增速較快，現已進入相對穩定的階段，維持在每年三十萬套的市場規模，而家庭娛樂方面點歌設備也已經成為臺灣地區不少家庭裝修時考慮的一個重要選擇。

記者：一旦終端消費習慣形成，收取月功能費等網絡增值服務所產生的收入自然也十分可觀，您如何看待新興產品市場所衍生出的邊緣服務產業？從單純的產品提供商轉換為服務提供商是否會成為雷客未來的發展方向之一？
龔先進：實際上正如您剛剛所言，網絡增值服務也就是家庭版的基本功能之一。這也是我們必須要做到的，但當前存在的主要困難在于后臺服務平臺的搭建。我們必須要把很多不同的服務平臺，包括音樂平臺、影視平臺、信息平臺和娛樂平臺都要集成在一起。家庭版的娛樂終端涵蓋的幾大系統，在功能上相比營業用單一的點歌系統要強大很多。家庭娛樂和線上服務都將是我們家庭版主推的功能。

　　雷客公司的投資方本身就是網絡服務的提供商，轉型為服務提供商也是我們發展的一個必然趨勢。對于市場前期的市場引導，我們是通過點歌系統作為一個橋梁，再憑借這個系統把增值服務融入當中。我們也希望將已經在臺灣地區市場應用的優質線上網絡服務帶到國內市場。

記者：音像制品版權問題一直是業界及社會普遍爭論的一個焦點問題。雷客公司已于去年獲得中國音像著作權集體管理協會授予的音樂電視(錄音)作品使用版權，此舉對于雷客公司鞏固市場占有率，以及VOD廠商未來的發展有何積極意義？

龔先進：音像制品版權屬于市場保護力度越大，則越加活躍；反之越是得不到保護，市場就會越發萎縮。在大陸音像市場的仿冒品越多，所帶來的直接后果就是創作源的減少。當前市場上不少音像制品大都來自港臺，甚至與日韓及東南亞地區。而這些地區的音像產業也更為活躍，因為在強力的保護下，創作人會有收益，也就意味著會有更多的產出。

　　市場若在規范版權方面不加強力度，包括我們VOD廠商都將很難獲利，要將市場做大，就需要加大投入，但如果得不到相應的市場回報，就會造成很多廠商的逐漸退出。這也是我們起初涉足這一行業就積極獲取有關部門授權的原因所在，我們需要在有序經營中將市場做大。維護正版，推動合法音像制品發展，是我們VOD廠商唯一的選擇，這同樣也是未來市場鋪路的基石。

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文章來源：摘自《數字社區和智能家居》第5期