合作伙伴的鼎力支持

中影巴可目前已有能力生產(chǎn)巴可除4K外的所有放映機(jī)產(chǎn)品，覆蓋10米以內(nèi)小影廳到全球最大的37.6米大銀幕的不同應(yīng)用，為用戶提供卓越的產(chǎn)品工程設(shè)計(jì)和以及全面的綜合服務(wù)能力。中影巴可成立2年內(nèi)已為中國市場提供了多款產(chǎn)品，其中基于TI推出的S2K放映機(jī)是由中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)參與，并首次讓中國用戶最先受益的。

“10,000臺出貨量的成就確實(shí)離不開所有用戶的支持，令我們在中國的市場份額長期保持在60%以上。”中影巴可（北京）電子有限公司總經(jīng)理陳栩翔表示，“隨著中國電影行業(yè)的蓬勃發(fā)展和國家‘十二五’規(guī)劃對振興文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大力支持，我們對未來幾年內(nèi)全國數(shù)字影院銀幕數(shù)的增長仍持有樂觀的預(yù)計(jì)，這讓我們看到了中國市場的未來仍具有巨大潛力和動能。我們希望能與更多合作伙伴保持更為緊密的合作，為市場提供更貼近用戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。”

專業(yè)的本地服務(wù)與支持

作為首家突破萬臺級別安裝量的廠商，巴可電影放映機(jī)已遍布大江南北，觸及海南、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)。針對龐大的用戶群，中影巴可建立起全面可靠的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，售后服務(wù)人員超過100人，提供安裝、培訓(xùn)、設(shè)備巡查、服務(wù)維修等全程保障。全國超過2,000余名工程師已從巴可大學(xué)獲得認(rèn)證，每年定期巡檢全國所有的用戶設(shè)備，為客戶提供全面、專業(yè)的服務(wù)于支持。

為了加快對遍布全國各地用戶的反應(yīng)速度、建立緊密的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，巴可在全球范圍內(nèi)建立起綜合的服務(wù)與支持中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心CineCare，國內(nèi)已有700多臺設(shè)備加入到CineCare網(wǎng)絡(luò)中。通過CineCare，客戶能夠即時訪問重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和設(shè)備，同時可進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，監(jiān)控影院中的每個放映機(jī)、服務(wù)器、影院管理系統(tǒng)和自動控制器，快速發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間解決問題。

巴可全球高級副總裁，專業(yè)投影顯示部總經(jīng)理Wim Buyens表示：“10,000臺的裝機(jī)量不僅對于巴可中國，乃至巴可全球均具有重要的意義，體現(xiàn)我們在生產(chǎn)、銷售和強(qiáng)大售后服務(wù)的綜合實(shí)力。我們希望能與更多中國用戶的合作，將更好的觀影體驗(yàn)帶給電影觀眾，真正感受到影院未來帶來的巨大變化。