隨著行業信息化建設的不斷開展，越來越多的企業已經意識到信息化對企業生產經營管理的重要性，并著手規劃建設。金融、制造、能源、交通物流等行業內企業由于其業務開展的特殊性，更是將信息化手段作為打造核心競爭力的強大武器。

中國物流信息化建設主要是由物流企業和企業的物流部門實施，多附屬于企業整體信息化建設之中，并在信息基礎設施建設、基礎應用等方面取得了長足進展，提高了企業的經營管理效率，帶來了不菲的經濟效益。但從目前來看，物流信息化系統集成和資源共享水平低，應用總體水平不高，對信息化還處于粗放式應用階段，迫切需要精細化的應用，推動信息化在企業發展中發揮更大的作用。

大而全之弊

由于物流行業的業務操作具有復雜、專業、風險等特性，其信息化系統的需求是專業化的，業界大多標桿企業的信息化組織中由專業團隊或人員去架構信息化系統，信息化體系看上去“大而全”。但是，整個物流行業由于業務體系的不同，以及規模經營效果的參差不齊，整體信息化環境雖有所改善也得到了重視，整體需求還是較為零散、不明確，大公司雖然根據各個業務建立了比較齊全的系統，但仍舊缺乏更為貼切專業的細分化信息系統工具，容易造成使用率不高、以及資源浪費的情況。

隨著企業對信息化的需求更加多元化、靈活化、互動化，并控制整體采購成本，傳統的大而全模式已經不能完全滿足企業的信息化進程，大而全的運作模式需要改變，讓信息化工具更加契合企業的真實需求，比如在企業的溝通管理方面，根據企業不同的、甚至差異化的應用場景，應采用不同的溝通工具。

“物流行業已經離不開信息系統，越來越需求信息化工具發揮重要作用，提高工作效率”，廣州中遠物流信息部鐘雙輝表示，目前廣州中遠物流信息劃分了很多塊，貨運有FOCUS信息系統，船務有船代系統，工程物流有供應商管理系統，產品物流有供應鏈管理系統，內部財務有專業財務系統。在信息溝通方面，廣州中遠物流和集團總部物流及其他區域公司的溝通過程中會使用到一套硬件系統(POLYCOM高清視頻會議系統);而廣州中遠物流自身與華南下轄的各分支以及網點公司的日常會議和溝通，則使用科達摩云視訊租用型的視頻會議系統，兩套系統高效并行，各自發揮重要作用。

廣州中遠物流屬于中遠物流集團旗下八個區域公司之一，是華南地區規模較大的物流企業，旗下擁有多家子公司和口岸公司。集團總部與區域公司、區域公司與子公司、口岸公司、分支網點之間的溝通需求非常大且多樣化，僅僅依靠出差溝通成本將非常高，迫切需求適當的信息化溝通工具的幫助。

鐘雙輝認為，中遠集團總部統一分配給各區域公司的硬件主要是讓區域公司方便參加總部發起的經濟工作分析會議和安全會議等。而廣州中遠物流和下屬子公司、分支網點之間更多的是業務溝通，對靈活性、互動性、覆蓋面等方面提出了更高要求，如果使用和集團總部相同的自建系統，造價昂貴、網絡質量要求高，需要配備專線、后期維護復雜、人力成本較高，勢必造成覆蓋率低下的局限性，只能少數點開展會議，而不能同時覆蓋到下轄區域所有網點。因此，在采用視頻會議的溝通工具方面，廣州中遠物流必須進行“精細化”選型。

精而細之利

視頻會議系統為解決內外溝通管理問題而出現，由于高昂的設備采購、網絡專線建設和系統維護成本費用，一直以來，主要用戶集中在軍工、政府部門等，還有一些對價格不敏感的國際大型企業，建設模式主要以自建為主。

租用型視頻會議系統在近年悄然露出頭角。租用視頻會議系統可以幫助企業省下建設系統的高昂成本，以其價格更經濟、使用更實用、維護更簡單、操作更方便等特點，開始受到大量企業的關注，并有很多追求創新的企業已經開始投入使用，體現出了信息溝通系統“精而細”的特點。

從廣州中遠物流使用情況來看，其區域下轄的分公司和分支網點巨多，日常溝通頻率很高，因此較早地采用了一套純軟件的協同會議系統。但由于語音視頻效果不理想，軟件遠程桌面共享功能不足，操作麻煩，綜合考慮下來決定重新選型。

據鐘雙輝透露，該公司最終選擇租用科達公司的摩云視訊系統平臺，在廣州主會場采用“摩云致勝TrueSense”硬件終端，在分會場采用“摩云致鄰TrueLink”軟件終端。以專業硬件終端保障了語音視頻的質量，軟硬件模式互通組成多元靈活的實際會議的應用，由此取代了原來使用的軟件協同會議和電話會議系統，大大提供了溝通便利和時效，并節約了企業相關運營成本。同時，這套租用系統操作簡單便捷，維護在云端，僅僅作為使用者的廣州中遠物流，總體感覺較為理想。

使用這套租用系統后，公司日常會議繁多的問題得到了較高質量的解決，能使用的場合盡量使用這種溝通方式，視頻會議成了一種跨區的會議和溝通標準。和所有口岸公司的經濟工作分析會、商務部的法律培訓、安全部的安全知識培訓、財務軟件培訓、產品物流的周例會、融資監管物流的項目評審會等，解決了實際的應用。借助于摩云致勝硬件終端，還能采集總部硬件終端會議，從而同步轉播到各網點公司，如此便捷網點公司參與日常總部召開的會議。

應該說，不同的信息溝通系統有不同的使用方式和范圍，企業應該根據自身的實際需求選擇最合適的系統。以云計算為基礎的租用型視頻會議系統，開始得到更多行業企業的青睞。從行業趨勢來看，傳統的大而全模式正在逐漸向精而細的選擇方式替代，精細化的選擇，將有助于企業加快信息化的建設和應用，為企業發展提供強大的信息動能。