現(xiàn)代汽車(Hyundai Motor)和數(shù)字零售商Rockar本周公布了RH(Rockar Hyundai)，這個(gè)被稱為是世界上第一個(gè)數(shù)字化自動零售體驗(yàn)的展廳。
RH被描述成一種滿足已適應(yīng)在線購買的現(xiàn)代消費(fèi)者需求的創(chuàng)新方式。
它提供了一個(gè)真正以客戶為中心的體驗(yàn)，消費(fèi)者只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)或觸摸按鈕就能實(shí)現(xiàn)試駕、換舊車和購買一個(gè)新的現(xiàn)代汽車的功能。
通過訪問www.rockar.com ，消費(fèi)者只需五分鐘就能夠一天24小時(shí)、一周7天在此網(wǎng)站上購買汽車。
此在線門戶是由英國肯特郡Bluewater的一家實(shí)體店支持的，這是歐洲領(lǐng)先的零售、休閑和娛樂目的地，每年吸引2700萬游客，是英國南部最大的、最富裕的區(qū)域。
商店雇傭了“Rockar天使”，而不是傳統(tǒng)的銷售人員，整個(gè)體驗(yàn)的目的是為消費(fèi)者提供一個(gè)他們可以完全控制的購物體驗(yàn)。
經(jīng)過兩年的發(fā)展，RH的先鋒數(shù)碼零售平臺被設(shè)計(jì)成易于使用、靈活、方便且完全透明的。不討價(jià)還價(jià)也就意味著每個(gè)人都是支付相同的金額。在整個(gè)過程中，消費(fèi)者無需和他們不想交流的人說話。
RH也正在提升整個(gè)車輛維修服務(wù)的能力，為正在購物、看電影或者與朋友共進(jìn)午餐的消費(fèi)者提供將車帶回到Bluewater店進(jìn)行例行維護(hù)的機(jī)會。
Rockar.com的創(chuàng)始人Simon Dixon已經(jīng)做了20年的汽車零售，包括推出創(chuàng)新的jamjar.com汽車零售網(wǎng)站。RH的合作關(guān)系真正把客戶放在核心。無論是躺在沙發(fā)上休息還是在Bluewater的實(shí)體店都可以隨意購買汽車。
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