基于開放標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一通信及協(xié)作（UC&C）全球領(lǐng)先企業(yè)Polycom公司（納斯達(dá)克：PLCM）參加了“2014中國數(shù)字工場推進(jìn)論壇"，Polycom中國區(qū)副總經(jīng)理余寶生先生和與會(huì)嘉賓分享了Polycom遠(yuǎn)程視頻在制造業(yè)的應(yīng)用和價(jià)值。
由于制造業(yè)中許多行業(yè)涉及離岸制造模式，企業(yè)的不同部門、合作伙伴、客戶與供貨商時(shí)常處于不同的地域，這對(duì)企業(yè)的管理能力、運(yùn)營成本、溝通效率等帶來了很大挑戰(zhàn)，最終影響企業(yè)競爭力。企業(yè)必須找到有效的溝通和協(xié)作途徑，以應(yīng)對(duì)離岸制造模式下地理位置分散的特點(diǎn)。毫無疑問，準(zhǔn)確、高效的協(xié)作溝通對(duì)制造業(yè)企業(yè)上下游全產(chǎn)業(yè)鏈至關(guān)重要。
工信部2013年9月發(fā)布的《信息化和工業(yè)化深度融合專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2013-2018年）》提出了一系列推進(jìn)信息化、工業(yè)化融合的目標(biāo)，如提升信息產(chǎn)業(yè)支撐服務(wù)能力，加快安全可靠通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等終端產(chǎn)品研發(fā)與應(yīng)用；促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間、制造企業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作等。不難看出，通過建設(shè)通信、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，精細(xì)化管理，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同合作等方式提升企業(yè)管理、溝通的效率，這既是中國推動(dòng)“兩化融合”的發(fā)展目標(biāo)，也是促進(jìn)提升企業(yè)競爭力、推動(dòng)制造業(yè)整體發(fā)展的重要手段。
Polycom遠(yuǎn)程視頻解決方案能夠幫助企業(yè)高效率地開展工作，制造團(tuán)隊(duì)無論置身于何種環(huán)境下——車間里、研發(fā)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)或旅途中，都能方便地進(jìn)行“面對(duì)面”交流。這種按需協(xié)作方式推動(dòng)了制造業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展、簡化了設(shè)計(jì)和生產(chǎn)流程。權(quán)威市場調(diào)研機(jī)構(gòu) Wainhouse Research研究表明，當(dāng)遠(yuǎn)程視頻被應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程中，產(chǎn)品上市時(shí)間和故障停工期分別平均縮短了24%和27%，節(jié)省下來的時(shí)間對(duì)于企業(yè)能否成為市場領(lǐng)軍者意義重大。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)：許多制造企業(yè)都在其他的城市或國家建立設(shè)計(jì)中心，這就讓協(xié)調(diào)工作變得的非常繁瑣、充滿挑戰(zhàn)和費(fèi)時(shí)。Polycom遠(yuǎn)程視頻能在設(shè)計(jì)師和制造工廠之間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、栩栩如生的互動(dòng)，無論身處何處，都能在設(shè)計(jì)審查和創(chuàng)意會(huì)議上最大限度地展現(xiàn)創(chuàng)意和觀點(diǎn)。該功能可遠(yuǎn)程評(píng)估產(chǎn)品樣本、查看 CAD/CAM 圖紙或藍(lán)圖、審核服裝設(shè)計(jì)及測試產(chǎn)品質(zhì)量，從而減少了開發(fā)時(shí)間，大大縮短了產(chǎn)品上市周期。
縮短停工期：技術(shù)人員可以使用Polycom基于平板電腦、智能手機(jī)、筆記本電腦等設(shè)備的企業(yè)級(jí)音視頻會(huì)議解決方案，在遠(yuǎn)程專家的支持下快速完成識(shí)別、診斷和修復(fù)工作。無論問題出在制造車間還是遠(yuǎn)程的生產(chǎn)現(xiàn)場，找出根本原因并解決問題所需的時(shí)間都顯著降低。
供應(yīng)鏈：全球供應(yīng)鏈以及其管理方式奠定了其競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，Polycom遠(yuǎn)程視頻可將重要信息和內(nèi)容傳達(dá)至制造工廠、員工、供應(yīng)商、銷售商和客戶，不受所在地點(diǎn)限制。步調(diào)一致的溝通可提高客戶滿意度，打造健康可靠的上下游業(yè)務(wù)，加快市場周期并奠定統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
員工培訓(xùn)：技藝嫻熟的勞動(dòng)力短缺已迫使很多制造企業(yè)利用內(nèi)部培訓(xùn)課程傳授所需技能�，F(xiàn)場培訓(xùn)昂貴、費(fèi)時(shí)、需大量占用資源，Polycom將培訓(xùn)課程從一間教室?guī)胧澜绺鞯氐倪h(yuǎn)程員工辦公室和桌面上。培訓(xùn)依然極具互動(dòng)性和可視性，并保證效率最大化。得益于Polycom視頻協(xié)作解決方案，對(duì)時(shí)間、成本、管理和IT資源的要求都能降至最低。
客戶服務(wù)：遠(yuǎn)程支持客戶能力對(duì)制造業(yè)企業(yè)至關(guān)重要，用電話來處理問題效果不佳，而調(diào)派人手現(xiàn)場支持則效率低下又費(fèi)用昂貴。有了Polycom視頻協(xié)作解決方案，客戶支持團(tuán)隊(duì)可以遠(yuǎn)程向現(xiàn)場提供專業(yè)知識(shí)、協(xié)助及指導(dǎo)，從而確保了維修快速，業(yè)務(wù)持續(xù)、合規(guī)和安全。
Polycom大中華區(qū)總經(jīng)理李鋼表示：“Polycom認(rèn)為視頻協(xié)作是幫助企業(yè)更加成功并提升運(yùn)營效率的重要工具，我們的目標(biāo)是幫助中國的制造業(yè)企業(yè)通過更少的投入，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。實(shí)現(xiàn)視訊無隙溝通無界是Polycom不斷創(chuàng)新的動(dòng)力，我們有理由相信，Polycom將以最先進(jìn)的技術(shù)、最完善的服務(wù)和全球領(lǐng)先的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)中國制造行業(yè)騰飛�！�
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