當(dāng)前，我國疫情防控階段性成效進(jìn)一步鞏固，全國各大中小學(xué)校也已陸續(xù)復(fù)課。經(jīng)歷史上最長寒假，為了給師生們更好的上課體驗(yàn)，營造安全的信息化環(huán)境，希沃2020年全國巡檢活動(dòng)已經(jīng)全面啟動(dòng)，巡檢團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)，對希沃教育信息化應(yīng)用工具進(jìn)行全面檢修，讓教學(xué)設(shè)備能以最佳的運(yùn)行狀態(tài)為學(xué)校開展教學(xué)工作做好準(zhǔn)備。
全面深入檢查維修，助力疫后安全復(fù)課
為助力學(xué)校疫后復(fù)課，保證學(xué)校開學(xué)無憂，待各地開學(xué)時(shí)間基本確認(rèn)，希沃團(tuán)隊(duì)便第一時(shí)間啟動(dòng)了2020年全國巡檢。
疫情期間的巡檢，容不得半點(diǎn)疏忽。為此，希沃團(tuán)隊(duì)從遙控功能、外置USB端子功能、電源安全性、硬件檢測、開關(guān)機(jī)功能等方面對設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查，覆蓋售后常規(guī)保養(yǎng)、維修和配件更換等多個(gè)環(huán)節(jié)。除了常規(guī)的檢查維修、系統(tǒng)清理、軟件升級外，今年希沃團(tuán)隊(duì)還特別增加了為設(shè)備提供消毒服務(wù)的步驟，每位入校的工作人員，也經(jīng)過了希沃健康中心的專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
傳遞溫暖共克時(shí)艱，讓用戶收獲愛與感動(dòng)
疫情之下，堅(jiān)守依然在繼續(xù)，愛也在悄悄蔓延。除了對設(shè)備的檢修，希沃也給每個(gè)上門服務(wù)過的學(xué)校留下了《致全體師生的一封信》，告訴大家，希沃團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為學(xué)校的一體機(jī)進(jìn)行了全面“體檢”和“保養(yǎng)”，特殊時(shí)期，希沃也將免費(fèi)提供包括直播教學(xué)、作業(yè)批改、健康打卡在內(nèi)的線上教學(xué)方案支持，無論怎樣的風(fēng)雨，希沃始終在大家身后。
在巡檢活動(dòng)中，希沃團(tuán)隊(duì)留下了一份溫暖，也收獲了用戶帶來的一份份感動(dòng)。負(fù)責(zé)樂平市第十一小學(xué)的檢修朱濟(jì)偉，便遇到了一件十分暖心的事。當(dāng)他聯(lián)系學(xué)校的電教李主任，提出主動(dòng)巡檢消毒的事情，受到了李主任的歡迎，提前打開校門迎接巡檢團(tuán)隊(duì)，在檢修過程中也一直配合著希沃的工程師們完成全校班班通設(shè)備的檢修，完工之后，李主任更是對希沃的服務(wù)贊不絕口，表達(dá)了對希沃的高度認(rèn)可。
朱濟(jì)偉表示，“作為希沃人，看到我們的設(shè)備為學(xué)校老師們帶來便利，高效教學(xué)方式，豐富多彩的課堂內(nèi)容，和活躍的課堂氣氛，心中由衷地感到高興與自豪，同時(shí)也感受到一股強(qiáng)烈的責(zé)任感，希沃已融入教學(xué)，越來越不可分割，保障我們的設(shè)備正常運(yùn)行顯得尤為重要。”
同樣感受深刻的，還有沈健。周四學(xué)校的甘老師聯(lián)系他上門服務(wù)，周六希沃就完成了對所有設(shè)備的巡檢、消毒，并貼上了溫馨提示貼，附上一封希沃寫給學(xué)校的信。“你們的服務(wù)來得太及時(shí)了，巡檢工作既高效又漂亮，下次我們學(xué)校還選希沃！”這是檢修完后甘老師由衷的感嘆，也是對希沃最大的肯定。
作為希沃巡檢團(tuán)隊(duì)數(shù)千名工程師中的一員，沈健表示，“作為希沃人，看到教育信息化在越來越多的學(xué)校普及，不管是自己還是希沃，能為教育信息化做些微小的事情，真的感到無比地榮幸。我們希望知識(shí)能能像陽光一樣，均勻地灑在每一個(gè)人身上。設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)是這一切的基礎(chǔ)，希望老師們都能方便、順心地使用希沃的設(shè)備。”
八年堅(jiān)守不忘初心，以行動(dòng)開啟新征程
秉持“以用戶為核心”的理念，希沃想客戶所想，不斷優(yōu)化各種軟硬件設(shè)備，不斷完善自己的服務(wù)體系，只為給客戶帶來高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與體驗(yàn)。
自2013年以來，每到開學(xué)，便有數(shù)千名巡檢團(tuán)隊(duì)成員奔走在全國各地，為學(xué)校的開學(xué)工作做好信息化準(zhǔn)備。8年的堅(jiān)守，希沃用心承擔(dān)著品牌的社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)助推教育信息化發(fā)展。未來，希沃也將繼續(xù)守護(hù)，以細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)，陪伴全國師生度過每一個(gè)新學(xué)期。
正如希沃團(tuán)隊(duì)給學(xué)校的信中寫到的那樣，“希望嶄新的一體機(jī)，能陪伴師生迎接美好的新學(xué)期。相信這一間間教室，將再次迎來師生的歡聲笑語、知識(shí)的生動(dòng)傳遞、互動(dòng)的趣味課堂……”新的學(xué)習(xí)征程，我們一起加油！
