剛剛揭曉的DCCI Netguide2008年第一季度中國互聯網用戶品牌調查數據顯示：步步高影碟機領先中國互聯網用戶市場。

　 DCCI互聯網數據中心日前連續發布了2008年第一季度中國互聯網用戶品牌、奧運等調查數據，并將于9月23日至9月25日在南京舉行的2008年中國互聯網大會發布2008年上半年市場數據。作為中國互聯網第三方市場監測與受眾測量平臺，DCCI基于動態、持續更新的數據情報系統—Netguide市場研究數據中心數據顯示：
　 步步高影碟機領先中國互聯網用戶市場，以23.2%的市場占有率位居第一。新科、萬利達、金正市場占有率分別為7.8%、7.5%、7.0%，組成市場第二陣營；飛利浦、夏新和奇聲的市場占有率為4.8%、4.7%、4.3%，暫為第三陣營。市場中其他企業與步步高的市場差距較大；處于二、三陣營的各家企業之間的占有率相對接近，如何在與步步高爭奪市場份額的同時又不被其他對手趕超，也是各企業需要考慮的焦點問題。

　　 從影碟機市場占有率和預購度的比較來看，步步高不僅市場占有率遙遙領先，在預購度方面的優勢也十分明顯。調查數據顯示：步步高的預購度達到29.1%，遠高于其他品牌的預購度。其他品牌預購度均較低，新科、萬利達、金正、飛利浦、夏新、奇聲的預購度分別為7.6%、5.3%、4.7%、3.1%、2.2%、2.0%。這一方面反映出步步高不僅現有產品的市場占有率較高，而且市場潛在需求依然很大；另一方面也說明其他企業在市場推廣與客戶培養方面的工作有待完善。

　 從客戶滿意度來看，飛利浦滿意度最高。從“比較滿意”與“非常滿意”的比例總和來看，飛利浦以74.8%居于第一位，步步高以73.6%處于第二，萬利達71.2%名列第三，金正、奇聲、新科、夏新分別為64.9%、63.2%、62.6%、61.1%。
　 飛利浦用戶忠誠度最高，步步高表現有待提高。從客戶忠誠度來看，“非常滿意”是客戶的忠誠的基本條件，也是客戶忠誠的基本指標。品牌市場占有率第一的步步高有23.0%表示“非常滿意”，而新科、萬利達、金正、夏新、奇聲分別為，14.1%、17.2%、14.8%、13.3%、17.3，都低于步步高。品牌市場占有率第二的飛利浦的“非常滿意”客戶比例達到27.1%，高出步步高四個百分點以上，這說明飛利浦在客戶推廣和售后服務方面的工作做得較為出色。

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文章來源：DCCI